新年伊始，我們科護理人員認真學習貫徹黨的十九大全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應社會發展的新形勢，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。

    一、不斷加強學習，提高業務水平，更好的服務患者

 積極參加醫院組織的各項學習，讓護理人員意識到現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，我們將不斷努力學習，滿足患者需求，提高患者滿意率。

    二、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平三、進行安全及質量管理，保證護理質量持續改進

    1、為優化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，摒棄老舊觀念，建立績效考核制度

    2、繼續抓好基礎訓練和護理人員的繼續教育工作。組織全科護理業務查房及護理操作示教培訓，組織科室全體護理人員進行護理理論知識考核或技能考核，提升專科護理水平。

（上圖為電動吸痰器吸痰的操作考核）

（上圖為胃腸減壓操作考核）

    三、進行安全及質量管理，保證護理質量持續改進

1、對全科護理質量、安全問題查找原因，整改。質控組成員每周對各病區的護理質量進行監督、檢查。及時整理出質控問題、及時整改，提高護理質量。

2、針對重點人群的高危因素，如患者導管脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估。

    3、責任組長及責任護士堅持每天質控科室運行病例完成情況，查看護理文書書寫質量，發現問題及時解決。

護理工作需要不斷提高護理服務能力，加強護士理論及操作培訓及考核力度，將繼續深化及細化優質護理服務內涵，彰顯科室特色，更好的服務患者，為病人提供便捷、優質的護理服務，讓患者滿意。