為進一步提升醫院干部職工的作風能力，更好地傾聽廣大群眾的服務需求，打造全方位、多維度的暢通意見建議反饋渠道，高效推動服務提升走深走實，讓問題更精準，讓服務更精細，切實解決群眾就醫過程中的痛點、堵點、難點問題，提高群眾就醫獲得感和滿意度，贛州市中醫院在原有公開醫院投訴電話和投訴地點信息的基礎上，再次推出意見建議“掃碼辦”，提升服務新舉措。

       醫院在門診大廳、住院大廳、各窗口等公共區域，醒目的意見建議“掃碼辦”二維碼隨處可見，前來就醫的患者或家屬通過掃描張貼的意見建議“掃碼辦”就醫體驗意見征詢二維碼，便可隨時隨地“吐槽”醫院服務和管理過程中發現的問題并提出改進意見和建議。無論患者（家屬）身處醫院何處，均可簡單便捷將就醫過程各服務環節中存在的問題即時反饋至醫院相關部門，后臺工作人員對掃碼提議人關于醫院環境、等候時間、服務態度、收費等方面問題分類，根據問題描述內容聯系相關科室及時整改。所有留言信息均會由醫院辦公室和醫德醫風辦統一受理，認真督辦整改落實，竭力做到群眾滿意。
       服務無止境，贛州市中醫院將不斷通過創新服務模式，優化服務品質，切實做到醫療服務與醫療質量同頻共振，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。